ご利用案内

お客様に安心してエアコンクリーニングをご依頼頂けるように、ご依頼から作業当日までのまでの流れをご説明しております。一通りご覧頂き、もしご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせをお願い申し上げます。

ご依頼から作業までの流れ

先ずはご依頼と作業に関する注意事項をご覧下さい。
ご依頼と作業に関する注意事項のページへ
エアコンクリーニングサービスのご検討
ご依頼に関する注意事項をご覧の上、ご検討中のエアコンクリーニングの作業内容や注意事項、施工写真等を一通りご覧下さい。もしご希望のサービスが見つからない場合は、お電話もしくはメールにて、お気軽にお問合せ下さい。
お電話でのお問い合わせ・ご依頼方法
お電話の場合は、ご希望のエアコンクリーニングメニュー、ご希望の日程、お名前、お電話番号、ご住所、駐車場の有無を順番にこちらからお聞きいたします。お電話の場合は空き日程を直ぐにお答えできますので、日程の合意次第ご依頼完了となります。ご希望日程が近い方は、直接お電話にてお申し込み下さい。お電話ですと空き状況を直ぐお知らせ出来ます。
℡:0774-27-6012 午前9時~午後7時、日・祝問わず営業しております。
お電話にてお問い合わせの際、店主が作業に出ている場合は、事務所の電話から店主携帯に転送されます。作業中はエアコンクリーニングの機械の音で電話に気づかないことが御座いますので、直ぐに切らずに根気良く呼び出しベルを鳴らして頂くようお願い申し上げます。
ホームぺージからのご依頼方法
ご依頼フォームにてお名前・ご住所・お掃除メニュー等、必要事項をご記入もしくはお選び頂き、記入・選択漏れや間違い等が無いか一度ご確認の上、送信して下さい。送信した同じ内容のものをご自分のメールアドレスに送るように選択出来ますので、再度確認が可能です。
ホームぺージからのご依頼方法、ご依頼日程の確定

ご依頼フォームより送信頂いたメールをの内容を確認し、ご希望日程と当店の空き日程を照らし合わせ、お伺い日程を出来る限り24時間以内に返信いたします(臨時休業日を除く)。当店からの返信内容をご確認頂き、日程等の間違いが無ければ「確認しました」と一言入れて頂き、返信して下さい(当店からのメールの既読確認の為です)。これで、ご依頼完了となります。
(ご依頼メールの確認は通常22時半~23時半頃に行います)

稀にですが、ご契約プロバイダやサーバーの関係で当店が返信したメールが迷惑メール扱いされ、お客様に届かない等のトラブルが御座います。万が一48時間以上経っても当店からの返信メールが届かない場合は、一度、迷惑メールに振り分けられてないか、ご確認ください。それでも見つからない場合はお手数ですが、お電話にてお問い合わせ下さい。
特に携帯電話会社のメールアドレスを返信先に指定している場合、こちらからの返信がブロックされる場合が多々御座います。携帯電話会社のメールアドレスをご使用の場合は、「info@hcn-ac.com」を許可リストにご登録いただいてからご使用ください。

作業当日
お約束のお時間にお伺い致しますので宜しくお願い致します。エアコン設置場所周辺を整理しておいて頂くと作業時間の短縮に繋がりますので大変助かります。
作業完了・お支払い
エアコンクリーニング終了後、お客様に確認して頂きます。やり残し等があれば再度作業致します。完了後、現金にてお支払い頂きまして終了となります。
キャンセルについて
ご都合が悪くなったため、キャンセルをされる場合は、2日前まではキャンセル料は発生致しません。 前日と当日キャンセルの場合は、ご依頼メニュー料金の50%を請求させて頂きます。
日程の変更の場合について
日程の変更の場合は、前日・当日でも変更料金は頂きませんので、ご都合が悪くなった場合は遠慮なく変更日程をお申し出下さい。但し、悪意のある変更(日程変更後にキャンセル等)が見られる場合、ご依頼メニュー料金の100%をキャンセル料として請求させて頂きます。
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